عنوان البرنامج:
إدارة الجودة الشاملة.
الجهة المستفيدة:
شركة علم.
فترة التدريب:
صباحي
تاريخ البرنامج:
23 – 25 / أكتوبر / 2018م
محاور البرنامج:
- نشأة مفهوم الجودة.
- مراحل تطور مفهوم الجودة (مرحلة الرقابة والتحكم – مرحلة التأكد من الجودة – مرحلة إدارة الجودة – مرحلة إدارة الجودة الشاملة).
- تعريف إدارة الجودة الشاملة.
- النماذج الرئيسية لتطبيق الجودة الشاملة.
- تطبيق الجودة الشاملة في المنظمة حسب نظريات ادوارد ديمينج.
- ما قبل تطبيق الجودة الشاملة.
- مراحل تطبيق الجودة الشاملة.
- منظمة المواصفات العالمية.